Garantía de Devolución de Dinero

Si el servicio no te satisface o has encontrado problemas que no pudimos resolver, estaremos encantados de cancelar tu compra y emitir un reembolso. Cualquier limitación descrita en las reglas existe para prevenir el uso injusto de esta garantía.

Para aprovechar la garantía, debes seguir estas reglas:

1. El período de garantía comienza desde el momento de la compra.
2. Solo puedes usar la opción de devolución una vez.
3. El usuario debe demostrar que el servicio no estuvo disponible durante el período de suscripción y que se hicieron intentos razonables de contactar al soporte.
4. Las devoluciones sin razones objetivas son posibles si el número total de comentarios exportados no excede los 1000 durante el período de suscripción.
5. Sin violaciones de los términos de uso o quejas sobre tus acciones.
6. Disponible solo para compras con una duración de 30 días o más.

Aceptamos pagos a través de agregadores y pagamos una comisión en cada transacción. Algunos sistemas de pago renuncian a estas comisiones para reembolsos, como Stripe.

Los reembolsos típicamente toman de 7 a 15 días después de la aprobación. En casos excepcionales, esto puede tomar más tiempo, pero te informaremos si eso sucede.

Para solicitar un reembolso, usa el formulario de contacto y proporciona:

1. Asunto: "Devolución bajo garantía".
2. Un email válido para respuesta.
3. Tu código, razón para la devolución, y cualquier número de ticket de soporte previo.

Podemos actualizar la política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará vía email o actualizaciones del sitio web.

Al continuar usando nuestro servicio, aceptas los términos actualizados. Si tienes preguntas, por favor contáctanos.